+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Когда принимают золотые украшения на проверку качества

Когда принимают золотые украшения на проверку качества

С одной стороны - кризис, и ювелиры стараются удешевить каждую единицу драгоценной продукции. С другой - меняются потребительские ценности. Вместо фамильных золота и бриллиантов родственники и друзья чаще балуют близких технологичными подарками - телефонами и смартфонами. Об этих и других тенденциях мы разговариваем в Московской государственной инспекции Пробирного надзора.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Оценка и проверка золотой цепочки 585 пробы

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда принимают золотые украшения на проверку качества

Гражданское право Подлежат ли возврату ювелирные украшения. Как видно из списка, к товарам, которые нельзя вернуть, относятся не просто золотые украшения, а все виды ювелирных изделий, то есть изделий, изготовленных из драгоценных металлов или с использованием таковых, а также изделия с драгоценными и полудрагоценными камнями. Причин запрета на возврат золота несколько.

Одной из причин запрета на возврат золота в торговую сеть является банальное ценообразование. Цена в ювелирных магазинах в несколько раз выше себестоимости изделия, сказываются издержки, бренд или имя производителя. Наценка на золотые украшения очень велика, и принимать изделие назад, при этом возвращать покупателю деньги только потому, что ему спустя час просто не понравилась приобретенная вещь, как минимум нелогично. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Немаловажное значение имеет и фактор подделок. Дело в том, что визуально отличить желтый металл и золото крайне сложно, а продавец, который предлагает потребителю украшение, вовсе не обязан быть экспертом-ювелиром. Гарантией того, что в магазине продается именно золото, является не авторитет продавца, а сертификат, который содержит уникальный номер каждого изделия.

Чтобы принять изделие назад, продавец вынужден был бы проводить настоящую экспертизу принесенной вещи, а это дорого и долго. Однако имеют место быть особые случаи, когда у продавца просто нет выхода и он принимает изделие обратно. Это, например, присутствие брака. Если изделие имеет ярко выраженные дефекты, которые могут привести к дальнейшей порче украшения, магазин должен осуществить экспертизу, оплатив ее при этом.

Если наличие брака подтверждается, продавец обязан вернуть потребителю деньги, предложить отремонтировать изделие или заменить его на новое. Вернуть украшение покупатель может тогда, когда есть объективные сомнения в подлинности товара: в магазине казался подлинным, а дома рассмотрели подделку. Если подозрения покупателя подтверждаются, магазин не просто обязан вернуть денежные средства в полном объеме, но и провести разбирательство относительно происхождения подделки. Существуют также исключения из правил.

Продавец может принять положительное решение и взять назад изделие, которое просто не подошло покупателю. Это добровольное решение, так как, опираясь на современную законодательную базу, продавец этого делать не обязан. Если вам все-таки удастся договориться, то при возврате украшения вам необходимо предъявить чек на его покупку. Также украшение должно иметь товарный вид и должна быть сохранена заводская бирка.

В нормативных актах закрепляются понятия драгоценных металлов и камней, ювелирных изделий, приводится их список.

Камни и металлы, не включенные в него, драгоценными не считаются. Ювелирные украшения включены в регистр промышленных изделий, которые разрешено вернуть обратно только в случае наличия дефекта, брака.

Если претензий к кондиции ювелирных изделий нет, реализатор получает законное право не делать возврат денег, если покупатель передумал пользоваться купленной вещью. Только дефект в ювелирном аксессуаре дает покупателю право написать претензию и попросить возврат.

Человек, по сути, покупатель и потребитель. И в этом качестве он существует, невзирая на социальный статус, вероисповедание, национальность и место проживания. Вывод напрашивается сам собой: нельзя пренебрегать знанием прав и обязанностей, которые есть у каждого из нас, как у потребителей, и закреплены законом. Особенно плачевный результат незнания всех правовых нюансов, имеющих отношение к процессу потребления, можно проследить на примере покупки ювелирных предметов.

Отправляясь в ювелирный салон приобрести ювелирные изделия себе, в подарок близкому человеку, подходить к процессу нужно предельно внимательно и грамотно. В этом реестре подпункт 9 указано, что отказаться от купленного золотого украшения, увы, нельзя. Подойдите с полной ответственностью к выбору дорогого ювелирного аксессуара, тем более, когда покупаете подобные изделия в подарок, вслепую. Иначе придется сдавать дорогой металл в ломбард по цене лома. Ювелирный салон вправе отказаться вернуть деньги за купленное украшение, ювелирное изделие, которое не имеет никаких неисправностей и дефектов, а просто не подошло по размеру, не понравилось и так далее.

Здесь законодатель полностью защищает его интересы и занимает такую жесткую позицию совершенно обоснованно и правильно поддерживает производителя ювелирных украшений, разрешая не делать возврат. Во-первых, такой мерой перекрывается путь мошенничеству. Ювелирный магазин не в состоянии будет отследить, какой сделан возврат: то ювелирное изделие, что и приобретали день назад, или искусно выполненный муляж.

Государство совершенно верно в таком случае защищает от возврата производителя ювелирных украшений, а не покупателя. Но грамотный потребитель сумеет вернуть свое и даже в затруднительном положении добьется возврата. Когда купленное украшение имеет явный брак, вернуть изделие обратно продавцу просто.

Закон полностью на стороне потребителя ювелирных изделий, возврат допускается. В случае, когда торговец по собственной воле и каким-то своим соображениям не хочет терять клиента, доверяет клиенту и пр. Такой возврат возможен, ничего противозаконного в этом нет. Это добровольное согласие продавца, заставить вернуть или обменять — нельзя.

И есть еще один очень полезный ход для возврата, о котором многие потребители забывают или просто не знают. Этот способ также позволит гражданину вернуть кондиционное украшение на законных основаниях и получить возврат потраченных финансов. Если открыть ст. Применительно к случаю приобретения ювелирных украшений это означает следующее. Если при покупке полная и достоверная информация о товаре отсутствовала, потребитель может расторгнуть соглашение купли-продажи изделия со всеми последующими из этого действиями по возврату.

На ювелирный товар тоже устанавливается гарантийный срок. Дело в том, что существует такое явление, как скрытый или невидимый дефект, неисправность изделия. При внешнем осмотре вещи, как правило, такой брак невозможно заметить. Только в процессе эксплуатации он выявляется, и неудачливый обладатель вправе сделать возврат.

Например, замковый элемент в браслетах, цепочках может выйти из строя через неделю носки. Для таких случаев и существует гарантийный срок: время, в течение которого изготовитель гарантирует безотказную работу изделия. А если окажется, что это не так, и вещь сломается сразу же, производитель по закону обязан отремонтировать поломку за свой счет.

Если брак не поддается ремонту — сделать обмен товара, вернуть стоимость. Это — закон. Нарушать порядок возврата никто не вправе. На каждую категорию товаров и изделий дается свой срок гарантии. На ювелирные изделия — 6 месяцев ОСТ п. Если вы купили золотое украшение без гарантийного срока, ничего страшного.

По правилам, в течение 2 лет от даты покупки можно обратиться по месту приобретения вещи в случае обнаружения дефекта и продавец обязан будет удовлетворить любое требование пользователя, предусмотренное законом ст.

В частности, вернуть стоимость. Если гарантия на изделие давалась, поломка произошла по окончании гарантийного срока, но в течение 2 лет, вы имеете право вернуть вещицу и потребовать удовлетворения претензии любым законным вариантом. Но помните, что в этом случае закон ставит условие: покупатель оплачивает экспертизу, которая выявит причину поломки изделия. Если эксперт подтвердит отсутствие неправильной эксплуатации и наличие заводского брака, требование бесплатного ремонта, замены или возврата денег продавец обязан удовлетворить.

Расходы на экспертизу в дальнейшем никак не компенсируются, вернуть потраченное не удастся. Случай приобретения ювелирного украшения с дефектом — самый понятный и несложный в плане действий по возврату брака и получению компенсации затраченной стоимости. В правовой базе на этот счет даны четкие разъяснения. Последовательность шагов при условии, что гарантия на изделие не прошла, либо если ее не было в наличии, от даты покупки не прошло двух лет — далее.

Взяв изделие, чек, бирку, обратитесь с салон. Изложите на бумаге суть. Можно сделать это дома заранее, особый бланк не нужен, просто укажите свободным текстом: дату покупки, название, стоимость изделия, требование возврата, обмена, ремонта и пр.

Ответчик назначит проверку качества. Процедура проводится в точке продажи с привлечением эксперта-товароведа. Вас оповестят о дате события и пригласят на него. Все происходит в присутствии клиента.

Важно не оставлять предмет спора никому. Если проверка качества не даст однозначного ответа на вопрос, что стало причиной дефекта, назначается экспертиза. Продавец выбирает место проведения и приглашает в назначенное время и покупателя. Покупатель имеет полное право не передавать изделие никому до даты экспертизы, а придя на процедуру — отдать его эксперту лично. Если экспертиза покажет наличие заводского брака и отсутствие неправильной эксплуатации, продавец обязан исполнить любое из требований покупателя, выдвинутых им в рамках закона в претензии.

Покупатель вправе получить:. Если проверка качества изделия удовлетворит продавца и он определит, что вины покупателя нет, вопрос обычно решается в пользу пострадавшего.

Но чаще всего требуется провести экспертизу, чтобы гарантированно убедиться, что стало причиной поломки: заводской брак или неправильная эксплуатация. Когда акт экспертизы будет готов и подтвердит невиновность пользователя, изложенные в претензии требования будут удовлетворены. Если экспертиза установит вину покупателя, ему придется вернуть продавцу стоимость экспертизы.

Никакого возврата изделия в этом случае не будет. Если после приобретения ювелирного украшения вы обнаружили неработающую застежку браслета, выпавший камень, разрыв пайки, отсутствие сертификата на драгоценные камни, несовпадение цены на ярлыке и кассовом чеке и др.

Она пишется на имя директора торговой сети. Укажите все найденные недочеты, свои требования замена, ремонт, возврат денег , подкрепите их ссылками на закон. Претензия, составленная в двух экземплярах, вручается продавцу под роспись на втором экземпляре, который остается у истца на случай, если дело дойдет до суда. Вручив претензию, подождите 10 дней.

Как проверяют золото в ломбарде?

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона.

Нажимая кнопку "Получить промо-код", Вы согласшаетесь с условиями обработки персональных данных и даёте согласие на получение рекламных уведомлений посредством sms или email-рассылки. Нажимая кнопку "Зарегистрироваться", Вы соглашаетесь с правилами обработки контактной информации сотрудниками компании и даёте согласие на получение рекламных рассылок по SMS и Email.

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Обеспечением займа при этом является количество чистого драгоценного металла и качество вещи, ее ликвидность. Главное, что интересует ломбард, — выполнен ли залог из золотосодержащего сплава целиком. Граждане с фантазией и умелыми руками часто выдают за золото бижутерию из простых металлов, в лучшем случае лишь покрытых слоем позолоты. Эксперты-оценщики применяют множество приемов в этом неравном бою с мошенниками. Хотя все заводские украшения в РФ обязательно клеймятся, именник и пробу достаточно легко подделать. Поэтому наличие пробы необязательно. В арсенале товароведа много других, более достоверных приемов.

Некачественное ювелирное изделие

Гражданское право Подлежат ли возврату ювелирные украшения. Как видно из списка, к товарам, которые нельзя вернуть, относятся не просто золотые украшения, а все виды ювелирных изделий, то есть изделий, изготовленных из драгоценных металлов или с использованием таковых, а также изделия с драгоценными и полудрагоценными камнями. Причин запрета на возврат золота несколько. Одной из причин запрета на возврат золота в торговую сеть является банальное ценообразование. Цена в ювелирных магазинах в несколько раз выше себестоимости изделия, сказываются издержки, бренд или имя производителя.

Метод Архимеда Данный способ проверки больше подходит для крупных золотых предметов например, золотых слитков. Однако он требует некоторых усилий и знаний.

Хотя все заводские украшения в РФ обязательно клеймятся, именник и пробу достаточно легко подделать. Поэтому наличие пробы необязательно. В арсенале товароведа много других, более достоверных приемов.

Пробу ставить негде

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Фальшивки на золотом рынке, как отличить золото от подделки cпособы определения золота в домашних

.

.

Люди чаще стали проверять на подлинность украшения, сделанные в Регулярно в инспекциях принимают изделия от физлиц. В Китае производители подтверждают качество золотых изделий именниками.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2021 zaostroiservis.ru